DSERVICE AUTO CENTER

Tecnologia, qualidade e transparência para manutenção do seu veículo!

A Dservice Auto Center é referência no mercado de manutenção automotiva, unindo tecnologia, transparência e atendimento de excelência para garantir a melhor experiência ao cliente. Nossa missão é proporcionar segurança e performance para o seu carro, com serviços completos e profissionais altamente qualificados.

Aqui, você encontra tudo o que precisa para manter seu veículo em perfeito estado, desde troca de óleo e pneus até diagnóstico avançado e manutenção completa. Com um ambiente moderno e um atendimento digital, na Dservice Auto Center você pode acompanhar tudo de perto, sem surpresas no orçamento e com a garantia de um serviço bem-feito.

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Políticas e Termos

1. Introdução

Bem-vindo à DService Auto Center. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Estes termos regulam sua relação com a nossa empresa e são essenciais para garantir uma experiência satisfatória e segura.

2. Política de Serviços

2.1. Serviços Oferecidos A DService Auto Center oferece uma ampla gama de serviços automotivos, incluindo, mas não se limitando a:

  • Troca de óleo e fluidos

  • Manutenção preventiva

  • Reparos de motor, suspensão e câmbio

  • Alinhamento e balanceamento

  • Troca de pneus

  • Diagnóstico eletrônico de veículos

  • Serviço de lavagem e estética automotiva

2.2. Qualidade dos Serviços A DService Auto Center se compromete a oferecer serviços de alta qualidade, utilizando peças e componentes originais ou de alta qualidade, conforme as especificações do fabricante.

2.3. Garantia Oferecemos garantia para serviços de manutenção e reparo realizados em nossos centros. A garantia varia conforme o tipo de serviço, sendo detalhada no orçamento e no recibo de pagamento fornecido ao cliente.

2.4. Política de Agendamento Os clientes devem agendar os serviços com antecedência, salvo em casos de emergência. O agendamento pode ser feito através do nosso site, telefone ou presencialmente.

2.5. Política de Cancelamento e Alteração Cancelamentos ou alterações de agendamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência. Caso contrário, uma taxa de cancelamento poderá ser cobrada.

3. Termos de Responsabilidade

3.1. Responsabilidade da DService Auto Center A DService Auto Center se compromete a:

  • Realizar os serviços de acordo com as normas e procedimentos técnicos estabelecidos.

  • Oferecer orçamentos detalhados e transparentes antes da realização dos serviços.

  • Informar o cliente sobre qualquer alteração nos custos ou nos serviços prestados durante o atendimento.

  • Fornecer garantia para serviços realizados, conforme os termos especificados.

3.2. Responsabilidade do Cliente O cliente é responsável por:

  • Informar corretamente o problema do veículo no momento do agendamento para que possamos fornecer uma avaliação precisa.

  • Garantir que o veículo seja entregue na data e horário agendados, com a documentação necessária (se aplicável).

  • Autorização prévia para a realização de reparos e substituições, conforme orçado, ou o pagamento de qualquer adicional necessário durante a execução do serviço.

  • Certificar-se de que o veículo esteja em condições de ser trabalhado (por exemplo, combustível suficiente para testes de funcionamento, etc.).

3.3. Limitação de Responsabilidade A DService Auto Center não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso inadequado do veículo após os serviços realizados.

  • Falhas em componentes ou peças que não foram fornecidos ou instalados pela nossa empresa.

  • Custos adicionais que não tenham sido previamente acordados ou que sejam necessários devido a problemas imprevistos.

3.4. Propriedade de Peças Substituídas Todas as peças retiradas e substituídas durante o serviço são propriedade da DService Auto Center, salvo acordo em contrário com o cliente. Se o cliente solicitar a devolução das peças, isso será especificado no orçamento.

3.5. Confidencialidade A DService Auto Center se compromete a manter a confidencialidade das informações pessoais e do veículo fornecidas pelos clientes. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando exigido por lei.

4. Política de Privacidade

4.1. Coleta de Informações A DService Auto Center coleta dados pessoais (como nome, telefone, e-mail, dados do veículo) para realizar o agendamento de serviços e comunicação com o cliente.

4.2. Uso das Informações As informações coletadas são usadas exclusivamente para proporcionar uma experiência eficiente e personalizada ao cliente, para fins administrativos e para fornecer atualizações sobre o status do veículo.

4.3. Proteção de Dados A empresa adota medidas de segurança para proteger os dados dos clientes, de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis (como a LGPD no Brasil).

5. Termos Gerais

5.1. Alterações nos Termos e Condições A DService Auto Center reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento, com a devida comunicação aos clientes. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

5.2. Vigência Estes termos são válidos para todos os serviços prestados a partir da data de aceitação pelo cliente, e sua vigência permanece até a conclusão dos serviços e pagamento integral.

5.3. Resolução de Conflitos Em caso de disputas, as partes se comprometem a resolver os conflitos amigavelmente. Se não for possível, o foro da cidade de [cidade] será o competente para resolver qualquer litígio relacionado a esses termos.